Política de Privacidad
Last updated: February 2026
Platinum Rental Homes (“nosotros”) opera un mercado de alquileres vacacionales en El Salvador. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
1. Información que Recopilamos
Información de Cuenta
Al crear una cuenta, recopilamos su nombre, correo electrónico, número de teléfono e idioma preferido. Los anfitriones también proporcionan detalles de negocio e información de propiedades.
Información de Reservas
Al hacer una reserva, recopilamos fechas de entrada/salida, cantidad de huéspedes y referencias de transacciones de pago. El procesamiento de pagos lo manejan proveedores externos; no almacenamos números de tarjetas de crédito.
Información de Uso
Usamos cookies esenciales para mantener su sesión y recordar sus preferencias (idioma y tema). No usamos cookies de seguimiento ni publicidad.
2. Cómo Usamos su Información
- Para crear y administrar su cuenta
- Para procesar reservas y facilitar la comunicación entre huéspedes y anfitriones
- Para enviar confirmaciones de reservas y notificaciones importantes
- Para mantener la seguridad de la plataforma y prevenir fraude
- Para cumplir con obligaciones legales
3. Cookies
Usamos únicamente cookies esenciales (estrictamente necesarias) para el funcionamiento de la plataforma. Estas incluyen cookies de sesión y de preferencias (idioma, tema). No usamos cookies de analítica, publicidad ni seguimiento de terceros.
4. Compartir Datos
Compartimos su información solo en estas circunstancias:
- Entre huéspedes y anfitriones: Al hacer una reserva, la información de contacto relevante se comparte con el anfitrión.
- Procesadores de pago: Los datos de transacciones se comparten con nuestro proveedor de pagos.
- Requisitos legales: Podemos divulgar información cuando la ley lo requiera.
5. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos: Descargue una copia de todos sus datos personales desde la configuración de su cuenta.
- Eliminar su cuenta: Solicite la eliminación desde la configuración. Su cuenta será eliminada con un período de gracia de 30 días.
- Corregir sus datos: Actualice su información de perfil en cualquier momento.
- Portabilidad de datos: Exporte sus datos en formato JSON.
6. Retención de Datos
Retenemos los datos de su cuenta mientras esté activa. Después de la eliminación, los datos se retienen 30 días en estado de eliminación suave. Los registros de reservas pueden retenerse más tiempo por requisitos fiscales y legales.
7. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), hash seguro de contraseñas y controles de acceso.
8. Datos Internacionales
Nuestra plataforma sirve principalmente al mercado salvadoreño. Si accede desde otras jurisdicciones, su información puede procesarse en servidores en diferentes países.
9. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos a los usuarios registrados de cambios materiales por correo electrónico.
10. Contáctenos
Para consultas de privacidad: privacy@platinumrentalhomes.com